Isi pesan sesuai tujuan
Gunakan pertanyaan halaman sebagai batas komunikasi. Jangan menambahkan nomor identitas, informasi rekening atau kode autentikasi yang tidak diperlukan untuk menjelaskan isi maupun tampilan situs.
Privasi saat berkomunikasi dengan HF08
Kebijakan ini menjelaskan informasi yang Anda kirim secara sukarela ketika menghubungi HF08 tentang halaman atau isinya. Batasi pesan pada konteks yang diperlukan untuk pertanyaan. Gunakan [email protected] untuk menyampaikan masalah privasi terkait komunikasi tersebut.
Informasi yang relevan untuk sebuah pertanyaan
Email yang Anda kirim dapat memuat alamat pengirim, nama yang ditampilkan, isi pesan dan lampiran yang Anda pilih sendiri. Untuk pertanyaan halaman, konteks seperti judul, gejala dan waktu kejadian biasanya lebih relevan daripada identitas lengkap. Informasi komunikasi digunakan untuk memahami serta menindaklanjuti pertanyaan yang Anda ajukan.
Jika Anda melaporkan kendala perangkat, nama browser dan jenis perangkat dapat membantu menggambarkan keadaan. Anda tidak perlu mengirim daftar aplikasi, seluruh riwayat browser atau rekaman layar lengkap. Tinjau isi sebelum mengirim agar data tentang orang lain tidak terbawa tanpa kebutuhan.
Membaca halaman publik berbeda dari membuat akun permainan. HF08 tidak menyediakan formulir setoran, penarikan atau pengumpulan kredensial melalui halaman panduan yang dibahas dalam situs ini. Informasi yang disampaikan kepada penyedia akun atau pembayaran lain mengikuti praktik serta kebijakan penyedia tersebut, sehingga tidak tercakup hanya karena Anda membaca panduannya di HF08.
Batasi data dan tentukan konteks penggunaannya
Lampiran yang sudah disunting
Tutup nama lengkap, saldo, nomor kontak dan notifikasi lain sebelum melampirkan gambar. Simpan bukti asli secara pribadi bila nantinya dibutuhkan oleh pihak yang mempunyai kewenangan terkait.
Pertanyaan tentang pesan yang dikirim
Jika ingin meminta koreksi atau penanganan pesan sebelumnya, sebutkan tanggal, subjek dan alamat pengirim yang digunakan. Permintaan perlu cukup jelas untuk menemukan konteks tanpa meminta Anda mengirim rahasia tambahan.
Mengajukan pertanyaan privasi
Kirim pertanyaan privasi ke [email protected] dengan subjek yang menjelaskan tujuan, misalnya koreksi informasi dalam pesan bantuan. Jelaskan jenis informasi dan permintaan Anda secara ringkas. Jangan meneruskan ulang data sensitif hanya untuk menunjukkan bahwa data tersebut pernah dikirim.
Untuk kebiasaan penyimpanan pada perangkat, seperti riwayat dan isian otomatis, gunakan pengaturan browser yang Anda pilih. Kebijakan ini tidak menetapkan cara penyimpanan penyedia email atau layanan akun lain. Baca kembali halaman ini saat membutuhkan penjelasan terbaru mengenai ruang lingkup komunikasi dengan HF08.